A Bluemed Saúde Ltda foi contratada por licitação emergencial para operar o plano de saúde dos servidores municipais de Guarujá. Segundo a Secretaria Municipal de Gestão Administrativa e Inovação (ADM), a empresa também prestará assistência odontológica.
A mudança ocorreu após a Prefeitura rescindir o contrato com a GoCare Planos de Saúde Ltda. De acordo com a ADM, a decisão unilateral foi tomada em 5 de novembro, após falhas e descumprimento de termos contratuais.
Os serviços da Bluemed começaram em 9 de novembro de 2026, conforme o comunicado municipal. A troca envolve os servidores públicos de Guarujá atendidos pelo plano.
A Prefeitura informou que organizou uma comissão de transição para esclarecer dúvidas sobre atendimentos já agendados com a antiga prestadora. Também indicou canais para o registro de reclamações e o esclarecimento de questões sobre consultas, exames e procedimentos.
Contratação emergencial da Bluemed e rescisão do contrato anterior
Segundo a Secretaria Municipal de Gestão Administrativa e Inovação (ADM), a medida foi adotada para garantir assistência plena aos servidores municipais. A contratação abrange assistência médica privada e atendimento odontológico.
A escolha da nova operadora ocorreu por meio de licitação emergencial, e a Bluemed Saúde Ltda venceu o certame. A empresa passa a responder pelo serviço que era prestado pela GoCare Planos de Saúde Ltda.
A Prefeitura atribuiu o encerramento do vínculo anterior a falhas na prestação e ao descumprimento de cláusulas contratuais. A rescisão foi unilateral, conforme informou a ADM, e ocorreu em 5 de novembro.
Comissão de transição e canais para dúvidas e reclamações
Uma comissão de transição foi formada para orientar os servidores sobre consultas, exames e procedimentos que estavam agendados com a antiga prestadora. A iniciativa trata especificamente de atendimentos previamente marcados durante a mudança de operadora.
As reclamações podem ser registradas por formulário on-line a partir de 9 de novembro de 2026. Outra opção indicada pela Prefeitura é abrir um processo no sistema interno de processo digital do Município (SCIM), pela unidade ADM Benefícios.
Para esclarecer dúvidas, a ADM disponibilizou os telefones (13) 3308-7875 e (13) 3308-7802. O atendimento presencial é feito na Secretaria Municipal de Gestão Administrativa e Inovação, na Via Santos Dumont, 640, no bairro Santo Antônio.
